CRM est une solution en Tunisie développé par DUX vous aide à gérer vos différents services et d’optimiser la qualité de votre service client.

Le logiciel de gestion de la relation client (GRC), en anglais Customer Relationship Management (CRM), vous permet d’une meilleure gestion des prospections, des réclamations clients et des enquêtes de satisfaction.

Quelque soit par l’application mobile DUX Nomade, DUX Desktop ou DUX Web, avec la gestion des prospections vous permet de saisie les prospects d’une manière rapide et simple. Elle est caractérisée par une interface simplifiée ce qui facilite la saisie et le suivi des prospects.

Ainsi DUX – CRM Tunisie intègre un calendrier de prospection qui facilite la gestion des actions (envoi d’un mail, appel téléphonique, envoi d’un devis, etc.).

DUX-CRM Tunisie vous offre une enquête de satisfaction Clients puisque la satisfaction clients est une étape primordiale et importante dans le cycle de vie d’un client.

De plus, DUX – CRM Tunisie vous propose la gestion des réclamations clients. C’est un service après-vente pour la fidélisation dès vos clients.